回访路径
从收藏区直抵入口，中间不用重新找
第一次查找也许要摸索，第二次开始就越走越短。改版之后平均查找路径从 5.2 步缩到 3.1 步，老用户回访占了全部查询的 63%。
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打开主页收藏区
首页顶部会留下你最近用过的 12 个入口，按使用时间自动排在最前。不记得名字也没关系，看见熟悉的标题点进去就行。
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选择历史栏目
目标不在收藏区，就沿 6 大类、42 个栏目往里走。上次用过的栏目会被记住，回到同类入口通常只差一两步。
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进入目标入口
在栏目里定位到具体条目，点击即可继续。同一入口再次使用时，它会自动回到收藏区第一位，下一回少点一次。
栏目筛选与搜索，三种定位方式怎么挑
查询页面提供筛选条、搜索框和历史记录三条并行路径。手里线索不同，选的工具也不同，用对了能省掉大半时间。
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筛选条
只知道大致方向
先缩到 6 大类中的一类，再在 42 个栏目里点选。适合记不清具体名字、但知道属于哪一块的情况。
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搜索框
手里有明确线索
支持拼音首字母、栏目编号和历史记录三种输入方式。输入几个字母就能带出候选，编号则直接跳到对应栏目。
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历史记录
刚刚用过不久
直接翻最近访问列表，按时间倒序排列。同一台设备上重复查找同一个入口，这是最快的一条路。
筛选之后没有结果，多半是分类选得太窄。回到大类，再用搜索框补一个关键词，一般就能带出来。
收藏区怎么用，才真正缩短路径
常用收藏区在首页顶部，最多保留最近 12 个入口。它的价值不在“存起来”，而在于把重复动作压成一次点击。
自动置顶
用过的入口会自动排到最前，不用手动整理。用不上的旧条目随时可以删掉，位置留给更常走的路线。
手动排序
想固定顺序也可以拖动调整。把每天都要开的几个放在肩并肩的位置，手指不用来回找。
四端同步
同一账号可在四个客户端之间同步最近 100 条收藏。办公室整理的路线，回家打开手机接着用。
客户端下载与安装的几个常见疑问
Windows、macOS、Android、iOS 四个版本都在下载页面上，当前稳定版为 3.8，安装包平均 28MB。装好之后即使断网，也能翻看最近 50 条查询记录。
- Windows
- 下载安装包后双击运行，按向导完成即可。安装完成后首次启动会自动带入浏览器里的常用收藏。
- macOS
- 首次打开若被系统拦下，到“系统设置—隐私与安全性”里允许一次，之后正常启动。
- Android 与 iOS
- 在移动端下载入口获取安装包，装好后登录同一账号，收藏与历史会同步过来。
- 更新节奏
- 每 6 周一次小版本，每季度一次大版本。版本说明会同步发在更新专栏里，升级前可以先看看改了什么。
帮助文档共 12 篇，四组两列随时查
文档按查询、下载、收藏、回访四组编排，每组三篇，篇幅都不长。每周二和周五各更新一次，改动集中在步骤细节和界面变化上。
查询定位类
- 用栏目筛选把范围缩到一类
- 搜索框的三种输入方式怎么用
- 凭栏目编号直接跳到目标位置
下载安装类
- Windows 客户端安装与首次启动
- macOS 打开被拦截时的处理
- 安卓与 iOS 安装包获取路径
收藏路径类
- 把一个入口加入常用收藏
- 调整收藏顺序与清理旧条目
- 四端收藏同步的开通与查看
回访复访类
- 三步回访走过的路线怎么复核
- 换设备后历史栏目的找回方法
- 离线记录的查看与定期清理
高频问题，点开就是答案
安装包下载后打不开，或者装到一半停住
先确认系统版本与安装包是否对应，再检查下载是否完整——28MB 左右的包如果只有几 MB，说明没下完，重新获取一次。Windows 上可右键以管理员身份运行；macOS 上到“隐私与安全性”里允许一次即可。
筛选之后一条结果都没有
多数情况是同时叠了两个条件。先把筛选条退回大类，再用搜索框补关键词；也可以清空输入，从最近访问列表里直接找。
收藏在这台设备上有，换一台就没有
四端同步需要登录同一账号。确认客户端已登录且网络正常，同步通常在几秒内完成；同步范围是最近 100 条收藏。
换了手机，以前的历史记录还在吗
收藏会跟着账号走，本地历史不会。登录后从收藏区重新进入一次，这台设备就会建立起自己的最近访问。
找不到以前的栏目编号了怎么办
在搜索框直接输入编号，命中后会跳到对应栏目；记不清编号，就用筛选条按大类逐层展开，栏目名称和编号是一一对应的。
帮助文档多久更新一次，改动大不大
每周二和周五各更新一次，内容以步骤微调和界面变化为主，单篇篇幅不长，重读一遍通常只要几分钟。
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