01
客服邮箱
把页面路径和截图发过来
适合描述较复杂的情况：哪个栏目、哪个入口、客户端停在安装的哪一步。信息写得具体，同事能直接复现。
service@dafaqingdao.com.cn工作日 9:00–18:00 内回复，其余时段的消息顺延到下一个工作日。
咨询服务
找到我们，也找到下一步怎么走
大发地址指南的客服、栏目编辑和客户端同事按问题类型分工。入口找不到、客户端装不上，或者栏目与帮助文档需要订正，选一条路径把情况说明白，就能接上对应的处理人。
工作时段
9:00–18:00
邮件在这段时间内回复
02
电话
快速确认一个具体问题
入口在哪个分类、收藏为什么没同步、安装包该选哪个版本，这类短问题适合直接通话。需要一步步排查时，先发邮件更从容。
18611831866电话适合简短确认；复杂情况请把截图和路径放进邮件。
03
信函
需要寄送纸质材料
合同、盖章说明或其他需要留存的纸质文件，可按信函地址寄送。寄出后在邮件里告知单号，同事会留意查收。
查看信函地址与说明 →信函到达时间以邮路为准，寄送前请确认材料齐全。
信函往来
纸质材料寄往这里
需要留存签章原件或寄送纸质说明时，请使用下面的地址。信封上写清材料用途，寄出后通过客服邮箱告知快递单号，方便对应到你的问题。
江苏省南京市建邺区江东中路289号该地址用于信函往来，现场到访无法接待；需要即时沟通时，请拨打上方电话或发送邮件。
纠错与合作
发现栏目、文档或下载有问题，直接说
每月约有 160 条反馈进入处理队列，平均 2 个工作日回复。写清问题类型和发生位置，能少一轮来回。
栏目入口纠错
入口名称与所在分类对不上、筛选后出现空白结果，或者收藏的入口打不开。附上栏目编号和当前页面截图即可。
帮助文档补充
12 篇帮助文档中某一步骤与实际界面对不上，注明文档标题和小节，编辑会按更新节奏处理，并在下一次更新时反映。
客户端与下载
安装、更新或收藏同步遇到问题，附上系统版本、客户端版本（当前稳定版 3.8）和报错提示，排查会更快。
希望围绕栏目共建、内容合作或长期使用方案展开沟通，可以先看品牌概况里的团队分工与维护方式，再通过客服邮箱说明来意。